Поиск и покупка товаров в интернет-магазинах Европы

Войти Регистрация
Посылок доставлено
0001303

Помощь/F.A.Q.

Ниже представлены часто задаваемые вопросы клиентов нашей компании. Пожалуйста, прежде чем отправлять нам свой вопрос, прочитайте нижеперечисленные ответы. Возможно, на ваш вопрос уже ответили.

 

Зачем нужны услуги вашей компании?

 

Большинство интернет-магазинов на территории ЕС осуществляют доставку только по территории стран, в которых они зарегистрированы. Поэтому, покупая какую-нибудь вещь онлайн за рубежом, вы не сможете получить ее напрямую: придется сначала договариваться о ее получении по одному из «местных» адресов, затем оформлять документы для ее доставки за рубеж. Europe Go Shopping осуществляет весь процесс за клиента.

 

А если я вам не доверяю?

 

Почитайте отзывы клиентов на нашем сайте. Если вы не доверяете и им, предлагаем воспользоваться системой PayPal при работе с нами (если вы все-таки решитесь). В данной платежной системе действует программа защиты покупателей, которая поможет защитить вас от мошеннических действий со стороны посредников и интернет-магазинов.

 

Более подробную информацию вы можете узнать здесь: https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/buyer-protection.

 

Чем вы отличаетесь от других компаний-посредников?

 

Уникальность нашей компании в том, что мы работаем с интернет-магазинами пяти стран: Франции, Германии, Голландии, Бельгии и Люксембурга. Наш главный склад находится в Бельгии почти на равном удалении от границ других стран, что облегчает доставку. Мы также арендуем небольшие склады на границах каждой из стран, чтобы доставка из интернет-магазинов обходилась дешевле, делая покупки для вас более доступными.

 

Как с вами связаться?

  

Наши телефоны и Skype указаны на главной странице сайта. Другие контактные данные вы можете узнать в разделе «Контакты».

 

В каких магазинах я могу совершать покупки?

Вы можете совершать покупки в любых онлайн-магазинах, на сайтах закрытых и купонных распродаж, аукционах eBay, онлайн-барахолках, приобретать любые туристические услуги (ваучеры на проживание, посещение ресторанов, билеты на концерты)  на территории пяти стран.

 

Насколько эти магазины надежны?

 

Все магазины являются зарегистрированными торговыми платформами на территории ЕС с внушительным количеством клиентов и хорошими отзывами. Они надежны.

 

Что такое eBay?

 

eBay – это огромный интернет-аукцион, где продается все, что можно купить привычным образом. Благодаря системе торгов товар можно приобрести намного дешевле его стоимости в магазине, вам лишь нужно будет оплатить доставку. На аукционе продаются как новые, так и подержанные вещи. eBay открылся в 1995 году. Ежедневно на нем продают и покупают товары более 15 млн пользователей.

 

Почему в онлайн-магазинах такие низкие цены?

 

Низкая цена обусловлена отсутствием таможенных пошлин, расходов на аренду торгового помещения и высокой наценки. При покупке товара на территории СНГ в стоимость товара входит как минимум таможенная пошлина, которая тем выше, чем дороже товар. Иногда продавец специально завышает цену, зная, что является фактически единственным публичным продавцом товара (как, к примеру, салоны мобильной связи, продающие по высоким ценам гаджеты Apple). Интернет-магазины работают в условиях свободной конкуренции, поэтому цены там будут намного ниже.

 

Какие существуют способы оплаты?

 

Вы можете оплатить свой заказ, используя системы PayPal, Единая касса, а также воспользовавшись сервисом Юнистрим или оформив банковский перевод. Подробную информацию о каждом способе оплаты смотрите в разделе «Оплаты».

 

Как мне доставят мой заказ?

 

На сегодняшний день мы сотрудничаем с B-post, но мы можем отправить вашу посылкой любой курьерской службой. Всю информацию о способах доставки и тарифах на перевозку груза вы можете узнать, перейдя в раздел «Доставка».

 

Куда вы доставляете посылки?

 

Наша автоматическая система отправки посылок ориентирована на работу с клиентами из стран (России, Белорусии, Украины, Молдавии, Узбекистана, Казахстана, Грузии, Армении, Азербайджана, Таджикистана, Туркменистана). Если вашу посылку нужно отправить в другую страну, то предварительно свяжитесь с нами.

 

Уплачивается ли таможенная пошлина?

 

Необходимость уплаты таможенной пошлины, а также ее размер определяются законодательством стран, в которые доставляется посылка. Существуют различные нормы для России и Казахстана, Беларуси и Украины. Для получения полной информации перейдите в раздел «Доставка».

 

Могу я указать другой адрес доставки уже после оформления заказа?

 

Разумеется. Сделайте запрос на изменение адреса, перед окончательным подтверждением заказа и отправкой посылки.

 

Можно объединить несколько посылок в одну?

 

Конечно. Мы предоставляем услуги по консолидации посылок и по желанию клиента объединяем две и более посылки в одну.

 

Могу я узнать, где находится моя посылка?

 

Да. Большинство европейских курьерских служб предоставляют подобные услуги через свои интернет-сервисы. В разделе «Доставка» вы можете ознакомиться с сервисом e-tracker компании Bpost group.

 

Мне выгоднее покупать товары на аукционе или в интернет-магазине?

 

И интернет-магазин, и аукцион позволяют хорошо сэкономить. Если вы ищете какой-либо распространенный товар, можно начать с поисков на eBay. Если вас интересует какой-либо бренд или узкоспециализированные товары, лучше посетить тематические интернет-магазины.

 

Я не нашел ответ на мой вопрос…

 

Если вы не нашли ответа на интересовавший вас вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи, расположенной на этой странице.